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Ser+com Qualidade Total – Organizações Excelentes - Coleção Ser +

Ser+com Qualidade Total – Organizações Excelentes - Coleção Ser +

Autor: Coordenação editorial: Celso Estrella e Mauricio Sita

Editora: SER +

Páginas: 176

Formato: 23 x 16 cm

Peso: 0g

Disponível: Sim

Ser+com Qualidade Total – Organizações Excelentes Coordenação editorial: Celso Estrella e Mauricio Sita Editora Ser Mais – 1ª edição – 2011 – 176 páginas R$ 43,90 ISBN 978-85-63178-10-7 Maximize recursos e supere expectativas com a gestão da qualidade As organizações ao longo da história buscaram o aperfeiçoamento dos processos para otimizar a produção. Produzir mais e com qualidade sempre esteve em questão e ainda faz parte dos objetivos empresariais. Não só no chão de fábrica a busca pela excelência nesses quesitos é presente, mas se estendeu para toda a estrutura das companhias. A gestão da qualidade total, ou no original em inglês Total Quality Management, veio para orientar a administração na criação de estratégias que envolvam todos os processos e setores organizacionais de forma consciente e com excelência. Gerir tudo que envolve a empresa, desde fornecedores até outros parceiros de negócios, é uma tarefa minuciosa. Requer técnica, conhecimento amplo dos processos e disciplina. No livro Ser+com Qualidade Total, especialistas renomados e consultores de grandes empresas comentam cases e trazem sua experiência para ajudar no aperfeiçoamento de técnicas. Também auxiliam estudiosos da área, indo até os temas mais avançados, situam quem pretende conhecer o assunto e colaboram para o desenvolvimento dos profissionais que já trabalham com esse tipo de gestão. Alguns dos melhores profissionais do mercado que contribuíram para a construção da obra: Adriano César Rosa da Costa Audenicio Cambra Celso Estrella Claudiney Fullmann David Souza Divino Vieira da Silva Douglas de Matteu Fernando Santi José Augusto Corrêa Soares José Carlos Bonfim José Humberto da Rocha Laura Núbia Penquis de Abreu Lúcia Helena dos Santos Cordeiro Luiz Antonio Gentile Junior Malu Monteiro Marcus Vinicius P. Oliveira Ocimar Melloni Ricardo Mendonça Vininha F. Carvalho Walber Fujita Sobre a Editora Ser Mais A Editora Ser Mais tem publicações voltadas para o desenvolvimento pessoal e profissional, são obras nas mais diversas áreas do conhecimento. Tem como missão levar conteúdos de qualidade e que contribuam para o crescimento de seus públicos, intelectual e culturalmente. Outros títulos da Editora: Ser+ Líder Ser+ em Vendas Ser+ Inovador em RH Ser+ com PNL Ser+ com Motivação Ser+ com T&D Ser+Saudável Ser+com Coaching (esgotado, sucesso absoluto em vendas) Ser+com Palestrantes Campeões Ser+em Vendas vol.II Ser+com Criatividade e Inovação Manual Completo de Coaching Lançamentos: Ser+em Gestão de Pessoas Manual Completo de PNL Manual das Múltiplas Inteligências Ser+em Comunicação Ser+em Gestão do Tempo e Produtividade Ser+em Excelência no Atendimento ao Cliente Ser+com Saúde Emocional Ser+com Equipes de Alto Desempenho

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